“法官正在开庭，您可以扫码把要递交的资料先存入这个‘云柜’里，法官会收到信息，开完庭过来取。”在原州区法院诉讼服务中心，工作人员正在给前来诉讼的群众介绍职能“云柜”的使用方法。为了满足人民群众多元司法需求，加大司法便民利民力度，结合开展政法队伍教育整顿，原州区法院大力推行“我为群众办实事”常态化，积极探索一站式诉讼服务、多元解纷模式，打造“线上+线下”诉讼服务全方位、“集约+智能”司法辅助全集成、“分流+便捷”多元调解全覆盖的“三加”诉讼服务体系，为人民群众带来的跨越性服务升级和为人民法院工作带来的司法高效率。

　　“线上+线下”，诉讼服务升级方便群众“少跑路”

　　今年5月，当事人李某向原州区法院诉讼服务中心提交了一份的机动车交通事故责任纠纷诉讼材料。立案窗口工作人员仔细审查后发现该案应由贺兰县法院管辖。为避免当事人来回奔波，遂向李某释明并告知他可以跨域立案。征得李某同意后，工作人员当即与贺兰县法院电话沟通，并将案件信息录入跨域立案服务系统、上传证据材料。不到20分钟就收到了已受理立案的回执。“我以为又要跑贺兰立案，没想到一下子就办好了，信息化就是快！”李某连连称赞。

　　原州区法院按照“群众的司法需求在哪里，司法的服务就要延伸到哪里”的服务理念，全力打造“九区九室九窗口”诉讼服务中心，能提供立案保全、繁简分流、调解速裁、涉诉信访、司法确认、司法鉴定、跨域立案等60余项诉讼服务，全力营造温馨舒适的司法氛围，实现了“一站式配齐”、“一次性办好”。同时全面推行“线上+线下”一体化诉讼服务。建立远程网上立案、跨域立案系统，今年上半年，实现网上立案1945件，跨域立案70件；着力打造自助服务“智慧”模式，配备诉讼服务自助一体机、诉讼风险评估机、智能诉状生成机、智能“云柜”等设备。建成投入使用固原市唯一的24小时自助立案服务终端，实现了“全域服务、全能服务、全时服务”，努力“让群众少跑腿，让信息多跑路”。

　　“集约+智能”，司法辅助集成开通效率“快车道”

　　“司法辅助事务集约化管理，让专业的人做专业的事，让法官静下心来好好办案”，为提升审判效率提供强有力支撑，原州区法院积极推进审判辅助事务外包和集约化送达方式改革，通过购买社会化服务将立案录入、材料转接、卷宗整理、集中送达等审判辅助性事务“外包”。成立集约送达中心，建立了电子送达、邮寄送达和集中送达于一体的送达体系，通过与通讯公司对接，固定短信、微信送达证据，实现了送达工作线上线下全流程、一体化、智能化操作，形成全程留痕的全新送达格局，大幅提高了审判效率。上半年，共集中送达8056件，其中网上送达4295件，邮政送达2469件，外出送达1292件。

　　“分流+速裁”，多元解纷机制提升办案“加速度”

　　 “法院视频调解真是方便！我人在外地，还以为案子要拖好久才能办，没想到几个小时就解决了。”当事人王某在电话里不断向法官道谢。近年来，原州区法院探索形成了“源头预防为先，非诉机制挺前、法院裁判终局”为核心的诉源治理新实践，在城区挂牌设立5个社区法官工作室，在11个乡镇设立审务工作站，组织全体员额法官与41个社区和148个行政村对接，下沉司法资源，参加基层社会治理，介入纠纷隐患，将矛盾消除于未发。解民忧、办实事，搭建信访调解、律师调解、人民调解平台，组建法院诉前调解团队，返聘退休法官成立专业调解工作室，上半年，诉前调解共化解案件1229件；健全繁简分流操作规范，以案由识别繁简，进一步精简办案流程，对简单民商事案件，坚持速裁快审、速判速结，上半年2053件案件通过速裁程序快速办理；加大“云端”调解、审判力度，运用在线调解平台，微信、短信等信息手段，通过拍照、语音留言等方式，灵活便捷地将诉讼材料发至案件当事人，使当事人与法院“零距离”。

　　    原州区人民法院坚持以人民为中心，将党史学习教育和政法队伍教育整顿成果，切实转化成为服务大局、司法为民、公正司法的实际成效，致力于为群众提供一站式高品质的诉讼服务和丰富快捷的纠纷解决渠道，全方位提升群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 王宁）