当事人因业务需要委托某快递公司寄送一台精密仪器，不料货物在运输途中因快递公司分拣、运输流程不规范而受损，无法正常使用。当事人随即与快递公司协商赔偿事宜，但双方就赔偿金额分歧较大，多次沟通均未达成一致，遂诉至原州法院。

承办法官拿到案件后，迅速梳理案件核心争议点。一方面，援引《中华人民共和国民法典》相关规定，向快递公司释明承运人对运输货物负有妥善保管的法定义务，明确其操作失当应承担的赔偿责任；另一方面，结合仪器实际受损程度、维修成本等客观情况，引导当事人理性主张诉求，并组织双方开展多轮调解。

经过法官释法明理与耐心斡旋，快递公司最终正视自身过错，同意向当事人支付足额赔偿款。当事人对调解结果深表满意，双方握手言和，纠纷得以圆满化解。

法官提醒：寄送精密仪器、贵重物品等特殊货物时，寄件人应主动选择加固包装、足额保价服务，妥善留存物品购买凭证、寄递状态影像资料等关键证据；快递公司需严格规范分拣、运输操作标准，切实履行货物保管义务，从源头上防范此类纠纷发生。（通讯员 杨鹏）