执行服务，打造执行“零距离”

“有什么问题您先跟我说，我帮您解决，解决不了的帮您联系办案法官。”这是执行服务中心接待干警的日常。执行服务中心设立在一楼立案大厅旁，每天由一位带班法官和两位接待干警值班，确保每个工作日均有人负责接待。对于前来咨询的当事人，服务中心接待干警全面详细告知流程及需要提供的材料，耐心解释执行程序，查询并联系案件的办案法官。需要当即办理的，联系案件承办人接待处理，对于不具备当即办理条件的，服务中心与承办人联系对接后，及时回复当事人确保预约接待时间，避免当事人多跑路，无法及时了解案件进展情况的发生。

自服务中心设立以来，接待人数1188人次，转办事项403件，已处理349件，成为法院执行工作与群众的“暖心桥”，受到了群众的广泛好评。  

执前督促，让“末端执”变“前端治”

“没想到不用立案就把问题解决了，法院的执前督促还真是高效！”在被告主动履行了义务后，某原告感慨道。原州法院坚持问题导向，聚焦源头预防、前端化解等重点环节，在执行指挥中心设立执前督促团队。执前督促专员在收到执行立案材料后，对案件进行初步筛查，对于符合执前督促条件的案件，第一时间与被执行人取得联系，听取被执行人的想法，向被执行人释明不履行裁决将采取的一系列强制措施，从法理和情理的角度督促被执行人主动履行或达成和解协议，变“末端执”为“前端治”，高效兑现了申请人的合法权益，从源头上减少进入执行程序的案件数量，进一步提升诉源治理、执源治理效果，提高群众的司法获得感、满意度。

“‘执行服务＋执前督促’的运行模式为切实解决‘执行难’贡献力量，努力让执行工作再提速、再增效。”原州法院党组成员、执行局长黑学贵说道。（通讯员 杨梅）