近日，原州区某物业服务公司向原州法院诉调对接中心赠送了一面印有“公正司法为人民解忧，廉洁敬业为企业纾困”的锦旗，对原州法院诉调对接中心及特约调解员用心高效化解该公司与业主之间的物业纠纷案件表示衷心地感谢。

据悉，该物业服务公司为原州区10余家住宅小区26000余户业主提供物业服务。近年来业主拖欠、拒缴物业服务费的情况不断发生，大量的物业服务费用不能及时收缴到位导致该物业服务公司经营压力逐渐增大，物业公司与业主之间的矛盾日益加剧，给公司正常经营造成不小负担。无奈之下该物业服务公司一次性将100余户长期拖欠物业服务费的业主起诉到了原州区人民法院。考虑到该类纠纷案件数量大、涉案标的小以及双方当事人矛盾深的特点，在征得原告同意后，原州法院立案庭将案件流转到诉调对接中心并委派给物业纠纷调解经验丰富的调解员进行诉前调解。在调解过程中，调解员积极与双方当事人沟通、耐心倾听双方的诉求和观点，针对矛盾焦点一遍遍不厌其烦的讲事实、摆道理，讲解法律依据、阐明利益得失，最终通过不懈努力使得绝大部分案件的业主当场缴纳了拖欠的物业费，矛盾纠纷被快速、高效地化解于诉前，获得了双方当事人的一致肯定。

“小物业”反映“大民生”，及时高效的化解物业矛盾纠纷，能够有效提升物业服务管理水平，维护社会安定和谐。原州法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索创新物业纠纷调解的多种形式，切实维护当事人的合法权益，不断提升人民群众司法满意度和获得感，为社会稳定发展营造和谐有序的法治环境。（通讯员 马芳）