这是我在立案窗口平凡而又忙碌的一天，办公桌上总有打不完的表，整理不完的卷，拆不完的邮件，还有网上审不完的立案，我将待审查、待移交的案件分门别类地整理，开始了一天的工作。

“叮铃铃……”短促的电话声响起，来不及多想，我暂时放下手中的工作。“你好，我的案件为什么被驳回了？”“喂，有人撞了我的车，联系不上不给赔偿，现在我想起诉，需要什么材料啊？”“你好，我和我前夫离婚了，娃给男方了，但他把娃带走一直不让我看咋办呀？”……我和我的小伙伴们每天都要轮番接听几十通电话，从审查，接收，移送，扫描，登记，立案，再到缴费，日复一日，我们已经彼此达成了心照不宣的默契，分工明确，有条不紊。

“你好，我来立案”，看到窗口来了当事人，我接过他手中的材料，仔细翻看诉状和证据，核对当事人信息，如有看不明白的地方会不时向当事人提问以确认信息，校对无误后指导当事人填写送达回证、地址确认书等材料，接待完当事人后，我又要忙不迭的将分流至诉前调解的案件打表移送，常常是低头看卷打表，抬头盯着电脑，也难怪偶尔路过窗口的同事调侃地说我每次都忙到抬不起头。

立案窗口作为法院审判的第一站，往往是接触人民群众的最前沿，法院立案要遵循法律规定，严格流程管理，而当事人有自己的需求，不被当事人理解，难以达成共识和有效沟通是常有的事，也是我在窗口工作需要面对的问题和挑战。刚开始，我也在面对当事人的责难和负面评价中难以自控的委屈，陷入了自我怀疑，但相反，我也在不同的当事人身上收获了正向的反馈，他们理解并配合法院的工作，从他们身上我也感觉到了朴素的善意和温暖的传递。

寒冬将去，春暖花开，不觉又是一年，日复一日在平凡中坚守地工作，在此刻似乎有了不一样的意义，也许你我并不是最闪耀的那一个，但用心用情做好诉讼服务，同样也在为建设法治社会贡献着自己的力量啊。（通讯员 吴晓婧）